阿德勒教你正向能量說話術:連「拒絕」、「說不」,都能讓人感覺溫暖的85個技巧!



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  • 《阿德勒教你正向能量說話術:連「拒絕」、「說不」,都能讓人感覺溫暖的85個技巧!》



    本書運用阿德勒心理學的概念,教你100句正能量的說話方式,

    讓你保有自己做人做事的原則,還能成為群體中最受歡迎的人。




    因為害怕被討厭,所以把話吞下去嗎?

    怎麼說話和傾聽,能贏得他人的信賴?

    放心,阿德勒教你用正面能量的說話術,解決所有人際關係的煩惱!



    阿德勒說:「人類所有的煩惱,都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題,你得先培養信賴感和同理心,讓自己與對方充滿勇氣,才能跟周遭的人產生美好的互動。



    作者戶田久實擔任溝通講師24年,指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作,告訴我們:解決人際關係的問題,別靠職位、蠻力,說話溝通才是根本方法。



    阿德勒心理學教我們,為了保有自我,你可以消極地「說No」、「拒絕」,因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而,本書更希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧,讓你說話時能被喜歡、被接受,即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖,自然而然擄獲人心、吸引貴人!



    為什麼你充滿負面能量?是因為這10NG的壞習慣造成......



    ?壞習慣1:總認為自己才對,無法包容其他想法。

    →阿德勒教你:明白自己的價值觀並非絕對標準,試著認同對方有助溝通。

    ?壞習慣2:出錯時老是找藉口,以為認錯就輸了。

    →阿德勒教你:這種行為源自自卑感,其實認錯反而能促進自我成長。



    為什麼處不來的人越來越多?學會這18個說話原則,讓你......



    ?阿德勒原則1:先改變自己,就能改變他人。

    →你可以這樣說:「上次多謝您的指點,所以這次我採用這種方式。」

    ?阿德勒原則2:清楚劃分YES與NO,用真實的自我跟別人交流。

    →你可以這樣說:「這樣處理我認同!」「那件事情我反對!」



    為什麼朋友不再願意跟你說話?運用8種阿德勒傾聽訣竅,讓你......



    ?訣竅1:用「興致勃勃的態度」去傾聽,對方更暢所欲言。

    →你可以這樣說:「聽起來很有趣耶!後來怎麼了?」

    ?訣竅2:當自己成為談話主角時,記得讓大家都能發表意見。

    →你可以這樣說:「對這件事你有什麼看法?」「OK忠訓有房貸嗎你打算怎麼做?」



    為什麼斥責時,下屬總是選擇離職?掌握9項技巧,你就能說對話......



    ?阿德勒技巧1:碰到難題時,別追問發生原因,而是放眼如何解決。

    →「你怎麼會做出這種事,簡直讓人不敢相信!」(X)

    「讓我們一起想想,下次該怎麼做會比較好。」(○)

    ?阿德勒技巧2:請求對方時,拐彎抹角會讓人搞不清OK忠訓 如何開口借錢楚你想說什麼。

    →「有一件事想拜託你......你有空再做就好了,不用勉強」(X)

    「不好意思,這一件事請你提早三天完成,可以嗎?」(○)



    為什麼上司總是搞我?為什麼家人的關係出現裂痕?



    就讓這本「說話解憂書」,教你怎麼說好話,讓問題迎刃而解。

    ?情境1:已忙得焦頭爛額,上司又突然交辦工作,該怎麼拒絕?

    →「為什麼每次都找我?我很忙耶,請您找別人啦。」(X)

    「我正在準備會議報告,這次麻煩您找其他人好嗎?」(○)

    ?情境2:摸不透朋友心裡的想法,怎樣探詢真正的心意?

    →「我真的不懂你在想什麼耶。」(X)

    「關於這件事,我想聽聽你的意見。」(○)

    ?情境3:對於父母的關心與碎念,如何表達自己的意見?

    →「你很煩耶,我不想談結婚的事!」(X)

    「我知道您擔心我的婚事。但我有自己的想法,有好消息一定告訴您。」(○)



    *此書為《阿德勒教你如何說話被喜歡》二版。















      世紀奧美公關創辦人丁菱娟

      國際演說家、人際溝通專家 吳娟瑜



















    • 作者介紹







      戶田久實



      A-dout communication股份有限公司社長。畢業於立教大學,曾任職大型企業,後來成為培訓講師。針對銀行、製藥公司、綜合商社及電信業者等大型民間企業及政府機關,舉辦「溝通術」的培訓與講座。學員範圍廣泛,包含公務員、高階主管、經營者等。



      擁有24年講師經歷。溝通課程特別重視遣詞用字的技巧,深獲好評,每年指導5千多名學員,累計培訓人數達10萬人。著作有《從零開始學客戶服務》。



      岩井俊憲/監修



      阿德勒諮商心理師、中小企業診斷師。早稻田大學商學部畢業後,曾任外商企業主管職,1985年創立Human Guild股份有限公司,擔任社長。每年為企業、地方政府、個人舉辦講座與培訓。



      著作有《阿德勒教你體貼對方難過心理的回話課》、《阿德勒教你賦予勇氣的57招共鳴說話法》《用漫畫輕鬆讀懂阿德勒職場勇氣心理學》等。







    • 譯者介紹





      侯詠馨



      輔仁大學日本語文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路,才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。



      譯作有《阿德勒教你體貼對方難過心理的回話課》、《愛因斯坦夢想中的5堂AI幸福學》、《Sony、Google教我如何貫徹執行力》、《銷售之王的熱情》、《Google、PPT、Excel的故事.卡片簡報術》(皆為大樂文化出版)



















    阿德勒教你正向能量說話術:連「拒絕」、「說不」,都能讓人感覺溫暖的85個技巧!-目錄導覽說明





    • 前言 只要透過溝通,任何難事都能迎刃而解



      序章懂得阿德勒說話術,夥伴挺你、貴人找你

      阿德勒說:「所有人都抱持著自卑感追求成功與優越感,而此舉恰巧構成人的精神生活。」

      首先認識阿德勒心理學的7大元素,你就能知己知彼

      1賦予勇氣──讓人湧現克服困難的活力

      2創造性自我──人能主宰自己的命運

      3目的論──每個行為都有目的

      4整體論──理智與情感緊密相連

      5認知論──每個人的認知與感受都不同

      6人際關係論──行動一定有對象

      7共同體感覺──個人是家庭、職場的一份子

      專欄:不需要老是當好好先生、好好小姐



      第一章別讓這10NG壞習慣,讓你的話充滿負能量!

      阿德勒說:「人類所有的煩惱,都是人際關係的煩惱。」

      1負面能量讓你的說話超悲觀?

      2凡事都喜歡和別人做比較嗎?

      3喜歡打斷別人,不把話聽完嗎?

      4生氣時,就不自主的大聲與人爭論?

      5因為羨慕他人,說話酸酸的呢?

      6總是喜歡把「可是、反正」掛嘴邊,令人厭?

      7自以為是,看不起他人嗎?

      8覺得「我好可憐!」,隨時隨地想討拍拍?

      OK忠訓 勞保可以借錢嗎 9每次跟人談話,都像是辯論會?

      10以為承認犯錯,就輸了且沒面子嗎?

      專欄:把自卑感當作成長的種子



      第二章學會這18個說好話原則,就能聊出好人緣!

      阿德勒說:「每個人的見解都有偏差,只是偏差的程度不同罷了。」

      1不指責缺點,把重點放在「該怎麼做?」

      2自己的價值觀並不是絕對的標準

      3不受其他人的情OK忠訓 借貸法則緒左右

      4相信對方一定能夠理解

      5認同並發揮自己的自卑情結

      6包容他人的失敗與缺點

      7虛心接受對方的提醒與指責

      8擅長傾聽是必備條件

      9先建立信賴關係,再指出對方的缺點

      10改變自己,而非控制別人

      11尊重彼此的想法,站在對等立場交談

      12臨機應變,改變說話方式

      13不需要誇大,呈現最真實的一面

      14相信有人期待自己的貢獻

      15說清楚「YES」或「NO」

      16不過度干涉他人的問題

      17大方表達感謝,給別人勇氣

      18重視對方,懂得討人歡心

      專欄:生氣也是一件好事,因為可以減少人際關係的壓力



      第三章用8種阿德勒傾聽訣竅,不說話也能取得信任!

      阿德勒說:「對別人不感興趣的人,他一生中遇到的困難最多,對別人的傷害也最大。所有人類的失敗,都出自於這種人。」

      1抱著同理心傾聽,拉近彼此的距離

      2用興致勃勃的態度回應

      3善用5種肢體語言,表達好感

      4說完話,停留一次呼吸的時間

      5把話聽完,別急著下結論

      6別讓對方認為你在敷衍

      7避免將提問變成拷問

      8不被對方的主觀影響

      專欄:注意對方內心深處的情緒

      專欄:回應初始情緒,可以這麼說

      專欄:對方怒氣一直沒消,該怎麼辦?



      第四章「說教」已經無效,不如改成賦予勇氣的讚美!

      阿德勒心理學深層概念:不是追究原OK忠訓 房貸如何還款因的「原因論」,而是針對目的的「目的論」。

      1專注於優點,不說缺點

      2比起讚美,賦予勇氣才是重點

      3溝通時用「我」當主詞

      4不情緒化地表達情緒

      5停止追究原因,提案「該怎麼做」

      6對過度關心你的人說「NO」

      7具體表達自己的想法

      8請求與拒絕,都不扭捏

      9斥責時,不說「我才是對的」

      專欄:如何當個罵人高手?

      OK忠訓 土地抵押借款利率

      第五章說NO、拒絕,也能讓人聽得心甘情願的22個技巧!

      阿德勒說:「如果一個人真正對另一個人感興趣,他必須成為真誠的友伴,他必須勇於負責,他必須使自己忠實可靠。」

      1遭到客訴或批評時,說明原因與處理方式

      2別期待對方有心電感應,你不說沒人懂

      3先聽對方的意見,再表達自己的看法

      4要讓人欣然同意,訣竅是......

      5說「NO 」或者被說「NO 」,都是對事不對人

      6遭受性別歧視,動怒是大忌

      專欄:你是不是越來越不開心?

      7開會時,從結論開始說出想法

      8被誇獎時,這樣做最加分

      9被指出缺點,該怎麼回話?

      10想說「NO」卻難以啟齒......

      11不想參加聚餐,拒絕時先道謝

      12面對意見相左的人,勇敢說出主張

      13同事考取高難度證照,真心為他開心

      14拜託別人幫忙,如何說出口?OK忠訓 急缺錢

      15做錯事,先道歉就對了

      16忙得焦頭爛額,上司又交辦,怎麼拒絕?

      17向主管反映意見,善用緩衝用語

      18要求下屬時,一定得說清楚

      19部屬屢次犯錯,怎樣指導最有效?

      20這麼說,愛遲到的人必定改正

      21跨越代溝,與草莓族順暢溝通

      22部屬不承認錯誤,動怒只有反效果

      23告誡部屬時,千萬別居於弱勢

      專欄:講不過男性部屬,怎麼辦?

      24和老闆談薪、家人談錢有密技

      專欄:NG說話集錦



      第六章與朋友出現裂痕時,學9種「正向表達」技巧!

      阿德勒說:「一個人的意義是沒有用的,真正的意義是從與人交往中體現出來的。」

      1初次見面,如何10秒內就留下好印象?

      2傳達喜怒哀樂,該注意哪些重點?

      3有人訴苦時,請學習當個好聽眾

      4人心難捉摸?其實探詢有技巧

      5向喜歡的人告白,請注意2件事

      6情人遲遲不肯談婚事,如何傳情達意?

      7明明很寂寞,鬧起彆扭沒得救

      8父母老是嘮叨,不煩躁是基本功

      專欄:從金錢、工作到家事,具體規畫婚後生活

      9讓懶惰老公動起來分擔家務

      專欄:遭逢困難時,男女說法大不同

      專欄:肯定對方時,男女遣詞不一樣



      語溝通充滿勇氣,一開口就受人歡迎



















    前言

    只要透過溝通,任何難事都能迎刃而解



    「做得好!」「你真棒。」「你盡力了。」「了不起!」這些都是我們在職場或家庭中常說的話,但是這些話其實無法表達你真正的想法,為什麼?



    乍看之下,前面這些句子好像在讚美別人,實際上卻帶有評價對方的態度。也就是說,你是以居高臨下的角度,向對方說出這些話。當你在對話中使用這些字句時,可能會引導對方成為一個必須獲得讚美才肯做事、沒有獎勵就不去行動的人。



    阿爾弗雷德.阿德勒(Alfred Adler)與佛洛伊德、榮格,並稱心理學界三巨擘,他認為:「人類所有的煩惱,都是人際關係的煩惱。」



    人際關係是我們人類永遠的課題。在缺乏溝通的情況下,就無法建立人際關係。



    有別於前面提到的錯誤字句,阿德勒心理學則是以對等的觀點,看待對方的所作所為,並產生同理OK忠訓 哪裡借錢心。



    「○○先生(小姐)這次的結果,讓我與有榮焉。」

    「○○先生(小姐)幫了我不少忙。」

    「□□是○○先生(小姐)努力爭取來的結果。」



    這些話能為對方帶來充沛的活力,幫助對方建立自信、積極行動。



    我每年都會以溝通傳達術為主題,針對五千多名學員舉辦企業研習或個人講座。



    在課程中,學員都會向我尋求有關工作、戀愛、婚姻的建議,我總會回答:「請改變你的遣詞用字。」



    阿德勒心理學在處理人際關係的煩惱時,運用的概念是:「解決問題別靠蠻力,用說話來解決才是根本之道」



    只要我們稍微改變一下平常說話的方式,即可為人際關係帶來驚人的改善效果。若只需一句話、一分鐘,即可改善人際關係,無論面臨什麼難關,不就都能迎刃而解嗎?



    每個人都擁有自己的價值觀與執著,如果想要了解彼此,就必須把心裡的想法說出來,並傳達給對方。



    除了自身的想法之外,你若還能確實地傳達自己想給對方的訊息,今後無論是在人際關係,還是工作職場上,自然都能順利發展。



    本書最適合以下這些人:

    □怕生。

    □不擅長溝通。

    □不知道怎麼表現自己。

    □怕被別人討厭,不敢開口說話。

    □想跟任何人打成一片。

    □經常跟他人一言不合吵起來。

    □經常說錯話。

    □想充分表達自己的意見。

    □身邊有難以溝通的對象。

    □想點出別人的缺點,又怕對方生氣。



    你只要能掌握說話技巧,今後不管處於任何時代、任何場合,都能順利地生存下去。



    「不管遇到什麼人,我都希望能保有自我,建立起簡單舒適的人際關係!」

    「我想要更自在的人生,我不要責備自己,也不要責備他人!」

    「我希望工作能力獲得肯定,當個人見人愛的人!」



    如果你抱持著這些願望,請務必學會說話技巧,建立更加逍遙自在的人際關係吧!



















    編/譯者:侯詠馨
    語言:中文繁體
    規格:平裝
    分級:普級
    開數:25開15*21cm
    頁數:208

    出版地:台灣













商品訊息簡述:








  • 作者:戶田久實,岩井俊憲

    追蹤







  • 譯者:侯詠馨








  • 出版社:大樂文化

    出版社追蹤

    OK忠訓 沒錢吃飯怎麼辦 功能說明





  • 出版日:2018/10/15








  • ISBN:9789869659666




  • 金石碼:2011730237275




  • 語言:中文繁體




  • 適讀年齡:全齡適讀




  • 館主推薦:★★★★★






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阿德勒教你正向能量說話術:連「拒絕」、「說不」,都能讓人感覺溫暖的85個技巧!

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